Acadêmicos podem recorrer a ouvidoria pelo site

28 Jun 2018

Na noite de ontem (dia 27) a professora Eliane Margarete Antônio Botcher divulgou aos alunos da Uespar Facitec a nova ferramenta online de autoavaliação institucional, disponível até o dia 20/07 no site da instituição.

Também apresentou aos acadêmicos a Ouvidoria. O serviço existe há muitos anos na instituição, mas a partir de agora está disponível também no site. (clique aqui) 

A Ouvidoria funciona como uma ponte entre os acadêmicos e a instituição. Compete ao setor:

yes Ouvir as reclamações, denúncias, elogios, solicitações, sugestões;

yes Esclarecer as dúvidas sobre os serviços prestados; 

yes​​​​​​​ Receber, analisar e encaminhar as manifestações dos cidadãos aos setores responsáveis; 

yes​​​​​​​ Acompanhar as providências adotadas, cobrando soluções e mantendo o cidadão informado; 

yes​​​​​​​ Responder com clareza as manifestações dos usuários no menor prazo possível.

Além do site, os acadêmicos podem recorrer à Ouvidoria na secretaria e com a coordenação da CPA.


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